Hvorfor du ikke kan yoga din vei ut av utbrenthet

Innhold

• Burnout Essential Leser
• Hvordan takle utbrenthet i advokatyrket

Jeg brant ut det siste året av advokatpraksis, og jeg brukte mye tid på å lure på hva jeg gjorde for å forårsake det. Jeg antok at jeg hadde dårlig stresshåndteringsevne, eller at noe annet om meg måtte løses eller endres. Det er budskapet som mange sitter igjen med i utbrenthetsdiskusjonen - at det ganske enkelt er et individuelt spørsmål som kan (og bør) løses med egenomsorgsstrategier. Som jeg lærte, er det ikke så enkelt.

Folk spør meg ofte hva de kan gjøre for å forhindre utbrenthet. En ER-lege kontaktet meg flere måneder inn i pandemien fordi hun var bekymret for utbrenthet i teamet sitt. Hun spurte: "Paula, hva forteller jeg legene når de spør meg hva de kan gjøre for å forhindre utbrenthet i karrieren?" Jeg fortalte henne at det sannsynligvis er som det du vil si til pasientene dine - å behandle symptomene er en start, men for å faktisk løse problemet må du også løse de underliggende årsakene.

Det aller første trinnet er imidlertid å erkjenne at vi har snakket om utbrenthet på feil måte, og at samtalen må endres.

Her er noen ting jeg har lært å studere emnet i mer enn 10 år:

• Utbrenthet er ikke et utskiftbart ord med generell stress. Stress eksisterer på et kontinuum og blir noe mer som utbrenthet når du opplever kronisk utmattelse, kynisme og ineffektivitet (mistet innvirkning). Den tidligere advokaten i meg elsker nødvendigheten av presist språk her fordi begrepet utbrenthet ofte brukes for løst eller i feil sammenheng for å beskrive generell tretthet eller bare å ha en dårlig dag, når det ikke er noen av disse tingene.
• Utbrenthet er et problem på arbeidsplassen. Jeg definerer utbrenthet som manifestasjon av kronisk stress på arbeidsplassen, og Verdens helseorganisasjons oppdaterte definisjon av begrepet gjør det klart at "utbrenthet refererer spesifikt til fenomener i yrkesmessig sammenheng og bør ikke brukes til å beskrive opplevelser i andre områder av livet."
• Utbrenthet er kompleks. Folk forenkler utbrenthet når de bare fokuserer på et av de store symptomene på det - utmattelse - og foreskriver selvhjelpsmidler som å sove mer, tidsstyringsteknikker eller trene som raske løsninger. Imidlertid er de større faktorene som driver utbrenthet, funnet i arbeidsmiljøet ditt, hvordan sjefen din leder, kvaliteten på teamet ditt, og til og med problemer på makronivå som å endre bransjereguleringer som skifter organisatoriske prioriteringer, som påvirker hvordan ledere leder teamene sine, som påvirker hvordan frontlinjearbeidere jobber.

For at organisasjoner skal kunne redusere utbrenthet, må de ta opp årsakene til det (og bruke systemiske midler). Utbrenthet er forårsaket av en ubalanse mellom jobbkravene dine (aspekter av arbeidet ditt som krever jevn innsats og energi) og jobbressurser (aspekter av arbeidet ditt som er motiverende og energigivende), og det er seks kjernearbeidskrav som organisasjoner, ledere, og lag må redusere for å redusere sannsynligheten for utbrenthet:

1. Mangel på autonomi (har noe valg om hvordan og når du utfører oppgavene knyttet til arbeidet ditt)
2. Høy arbeidsmengde og arbeidspress (spesielt problematisk i kombinasjon med for få ressurser)
3. Mangel på leder / kollega-støtte (ikke føle at du hører hjemme på jobben)
4. Urettferdighet (favorisering; vilkårlig beslutningstaking)
5. Koble fra verdier (det du synes er viktig med arbeid samsvarer ikke med miljøet du er i)
6. Mangel på anerkjennelse (ingen tilbakemeldinger; du hører sjelden, hvis noen gang, takk)

Dette er organisatoriske problemer som ikke kan løses med yoga-, meditasjons- eller velværeapper. Faktisk er tre av disse jobbkravene - arbeidsmengde, lav autonomi og mangel på leder / kollega-støtte - blant de 10 mest fremtredende arbeidsplassproblemene som påvirker helsen og lang levetid.

Å skifte utbrenthetssamtalen kan føles som en stor utfordring for travle ledere, men i realiteten starter det å bygge en positiv kultur på jobben ett team om gangen og distribuerer "TNTs" - små merkbare ting - konsekvent. Det er viktig at denne oppførselen må modelleres og støttes av ledere. Her er 10 TNT-er som ikke koster penger, tar veldig lite tid, og som jeg har oppdaget, kan bygge den typen positive kulturer som trengs for å forhindre utbrenthet (og mer direkte adressere jobbkravene som er oppført ovenfor):

• Si takk mer (sannsynligvis mye mer) enn din nåværende praksis
• Gi tilbakemelding til jevnaldrende og direkte rapporter
• Vær tydelig når du gir oppgaver og snakk med andre ledere for å minimere motstridende forespørsler og tvetydighet (to kjente akseleranter for utbrenthet)
• Gjør konstruktiv tilbakemelding til en læringsfokusert toveis samtale
• Hold folk informert om endringer
• Hold styr på og snakk om små gevinster og suksesser
• Oppmuntre teammedlemmer
• Gi en begrunnelse eller forklaring på prosjekter, mål og storbildesyn
• Avklare forvirrende og manglende informasjon relatert til roller og oppgaver
• Prioriter "du betyr noe" signaler som å kalle folk ved navn, få øyekontakt og gi kolleger full oppmerksomhet

Pandemien har økt kravene dine, både på jobb og utenfor arbeid, og har fratatt deg mange av de viktige ressursene du tradisjonelt brukte til å komme deg fra daglig stress. Det kan være fristende å tenke at utbrenthetsproblemet vil bli lettere eller til og med forsvinne når pandemien slutter, men det er viktig å huske at utbrenttheten hadde økt i mange bransjer i årene frem til pandemien.

Det som er viktigere er å begynne å omformulere samtalen om utbrenthet, ikke som et individuelt problem som kan løses med raske selvhjelpsstrategier, men som et systemisk problem som alle er ansvarlige for å redusere. Utbrenthet er et stort problem, og for å løse det, må vi begynne å snakke om det på riktig måte, med meningsfulle strategier som adresserer de viktigste årsakene. Det er noe vi alle kan gjøre med det - la oss begynne nå.

Burnout Essential Leser

Hvordan takle utbrenthet i advokatyrket