Når skal du gå med tarmen i forretningsforhold?

La oss si at du intervjuer en ny søker om en jobb, og at du føler at noe er av. Hun sier alle de riktige tingene, hennes CV er flott, hun vil være en perfekt ansatt for denne jobben - bortsett fra at tarmen din forteller deg noe annet.

Skal du gå med tarmen?

I slike situasjoner bør din standardreaksjon være å være mistenksom mot tarmen. Forskning viser at jobbkandidatintervjuer faktisk er dårlige indikatorer for fremtidig jobbprestasjon.

Dessverre har de fleste arbeidsgivere en tendens til å stole på tarmen over hodet og gi jobber til folk de liker og oppfatter som en del av gruppen i stedet for bare den mest kvalifiserte søkeren.

Reaksjonene i tarmen vår er forankret i den mer primitive, emosjonelle og intuitive delen av hjernen vår som sørget for overlevelse i vårt forfedres miljø. Tribal lojalitet og umiddelbar anerkjennelse av venn eller fiende var spesielt nyttig for å blomstre i det miljøet.

I det moderne samfunnet er imidlertid vår overlevelse mye mindre utsatt, og tarmen vår er mer sannsynlig å tvinge oss til å fokusere på feil informasjon for å ta beslutninger på arbeidsplassen på grunn av farlige dommerfeil som forskere kaller kognitive forstyrrelser. Vi tar dårlige valg også på andre områder på grunn av kognitive skjevheter. For eksempel fant forskning fra Top10.com at de fleste kunder har en tendens til å gå med tarmen når de tar kjøpsbeslutninger.

La oss gå tilbake til arbeidsplassen og evaluere jobbkandidater. Tenk på dette: ligner jobbkandidaten ovenfor deg i rase, kjønn, sosioøkonomisk bakgrunn? Selv tilsynelatende mindre ting som klesvalg, talestil og gestikulering kan utgjøre en stor forskjell i å bestemme hvordan du vurderer en annen person.

I følge forskning på ikke-verbal kommunikasjon, liker vi mennesker som etterligner vår tone, kroppsbevegelser og ordvalg. Våre tarmene identifiserer automatisk disse menneskene som tilhører stammen vår og er vennlige mot oss, og hever statusen i våre øyne. Forskningen er tydelig på at intuisjonene våre ikke alltid tjener oss godt når vi tar de beste avgjørelsene (og for en forretningsmann å få mest mulig fortjeneste).

Til tross for de mange studiene som viser at det er behov for strukturerte inngrep for å overvinne skjevheter i ansettelser, har dessverre bedriftsledere og HR-personell en tendens til å stole på ustrukturerte intervjuer og andre intuitive beslutningsprosesser. En god løsning er å overstyre stammefølsomhetene dine for å ta et mer rasjonelt, mindre partisk valg som mer sannsynlig vil gi deg den beste leien. Du kan merke måter som søkeren er forskjellig fra deg - og gi dem "positive poeng" for det - eller lage strukturerte intervjuer med et sett med standardiserte spørsmål som blir stilt i samme rekkefølge til hver søker.

La oss ta en annen situasjon. Si at du har kjent noen i arbeidet ditt i mange år, samarbeidet med henne om et bredt spekter av prosjekter og har et etablert forhold. Du har allerede visse stabile følelser om den personen, så du har en god grunnlinje.

Tenk deg å ha en samtale med henne om et potensielt samarbeid. Av en eller annen grunn føler du deg mindre komfortabel enn vanlig. Hva skjer?

Mest sannsynlig tar intuisjonene dine subtile signaler om at noe er av. Våre tarme er flinke til å plukke opp slike signaler, da de er finjustert for å hente tegn på å være ekskludert fra stammen. Samlet sett er dette et godt tidspunkt å ta hensyn til tarmreaksjonen og være mer mistenksom enn vanlig.

- Først publisert i The Conversation